看到一篇《游戏设计与人类十五种基本欲望》,联想到社区发展中也用得到。充分地审视网友们的所需而设计所供,是社区发展的大道。美国俄亥俄大学的一项研究表明,人类所有的行为都是由15种基本的欲望和价值观所控制的。研究人员还进行了更深入的分析,他们发现,不同的人对这15种基本欲望的要求是不一样的。拿性来说,性几乎对每一个人都是愉悦的,但对每一个人的驱动力却并非一致,有的人终其一生沉溺于其中,而有的人则在这方面投入甚少。其他欲望也是这样,有的人追逐成功,有的人淡薄名利,有的人重视亲情和家庭,有的人则是“工作狂”。
网络社区作为一个吸引人们投入其精力、个性、兴趣、才华、创意的地方,无疑也是抒发其基础欲望的地方。较好地关注并尽可能满足这些欲望中的积极方面,也是社区发展的基本点。
1,好奇心:尝鲜是网友们的一大趋向,社区有责任鼓励并满足这些好奇心。
2,食物:知识或有益信息也是人们的精神食粮嘛。
3,荣誉感﹙道德﹚:给那些确实应该给予尊重的人们,如好的写手和有才艺的玩家以足够多的尊重和荣誉,是有益于社区吸引更多ID的。在特定的地方,应该建立禁砖区,以抚慰那些更愿意获得赏识和认可的心灵。
4,被社会排斥的恐惧:也就是归属感了。在社区里对网友好,建立符合他们归属倾向的各种圈子、各种游戏、各种活动,在论坛上对写手好,鼓励他们通过创作而得到人们认可的积极努力,都与此相关。寂寞存在于每人人的心中,但排解寂寞却需要不同深度的互动方式。
5,性:人类最原始也是最强烈的欲望,也是某些帖子引发强烈兴趣的原因。论坛的某种初发状态下,有些这方面的倾向。有时也是无奈的选择。
6,体育运动:某些益智类的活动,也属于体育啊。让人们动脑子,以此开发他们的潜力和兴致,也是社区的必修课之一。比如征文,如果只是搞个命题就开始,那也有点太初级了。我们是不是可以想着把征文这类活动升一下级?比如知识答问之类,让人们的脑子多开动一下下。
7,秩序:论坛上的秩序感是要斑竹来维持的,他如果不知道什么时候保持中立什么时候痛切出手,那论坛是没有办法获得一种有序的发展的。
8,独立:尊重每一个版友和网友的自尊以自我完整性。在特定限度内,你可以不同他说的话,但你不可以不让他说话。你可以不同意他的人生态度和网络姿态,但你没有特别的去修正他。
9,复仇:这种心理也许只有在拍砖时才能满足?或者,还有游戏中。
10,社会交往:倾诉苦闷,分享快乐,这是人类的本能,让网友之间产生有意义有趣味有质感的交流,肯定有益于社区的繁荣和发展。
11,家庭:社区也是一个大家庭。适当的活动组织是有益于将这种大家庭的爱施于众生的。比如网友聚会,比如网友活动,比如线下任务。
12,社会声望:不要说什么网络是虚拟的。事实上,网络上建立的声望一样是实实在在的。比如一个优秀的网络写手,并不真得比现实中的作家差多少。《鬼吹灯》的作者不再次证明了么?社区要给那些确实的高人以尊重和必要的推介,让他们顺利地成长。
13,厌恶:社区的诸项设计尽可能不要引发网友们的厌恶。那会让社区的更多的好功能也无足以弥补他们因特定事物所产生的不满。在这个层面上,建立一个敬业的网友沟通机制是必须的。
14,公民权:所有用户的权利都应该是平等的,所以要尊重所有用户的权利。要把网友们看成是成熟的个体而不是一群无聊的游荡者。
15,力量: 有些人的力量是在不经意间被显示出来的。网络为生活中的出头渠道相对偏窄的人们提供了一个广阔的空间。也许,就是在社区里的某种特别的功能设置下,某个看上去很平凡的ID发现了自己深不可测的潜质。强化社区在呼唤和彰显网友力量方面的各种规定性,也许是社区发展的秘诀之一。
上面的分析只是一个初步的心得。本文的关键词就在于:抓住网友的欲望并充分发掘之,是社区发展之本。